Roaches

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Terms and Conditions

Roaches Ltda.
Última atualização: 11/07/2025

Ao acessar o site da Roaches, você concorda com os termos abaixo. Caso não concorde, não utilize este site.

1. Aceite

Ao usar nosso site, você aceita esse termo e nossa política de privacidade

2. Sobre a Roaches

Roaches é uma marca com propósito social que vende roupas e promove saúde mental e empatia por meio da moda.

3. Propriedade do Conteúdo

Todo conteúdo do site (nome, imagens, textos, design) é de uso exclusivo da Roaches e não pode ser copiado ou usado sem autorização.

4. Produtos

Os produtos no site estão sujeitos à disponibilidade. Preços e descrições podem ser alterados a qualquer momento.

5. Pagamento

As compras são feitas por plataformas seguras de terceiros. A Roaches não armazena dados de pagamento.

6. Envio

O prazo de entrega é informado na hora da compra. Atrasos por causas externas não são de responsabilidade da marca.

7. Trocas e Devoluções

Você pode trocar ou devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

8. Responsabilidade Social

Participar de ações da Roaches é voluntário e não cria vínculo contratual. Nosso foco é gerar impacto positivo.

9. Atualizações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Consulte esta página regularmente.

10. Contato

Dúvidas? Fale com a gente:
📧 contato@roaches.com.br
📱 Instagram: @roaches_brasil

Política de devoluções e reembolso

Roaches Ltda.

Última atualização: 11/07/2025

Na Roaches, queremos que você se sinta bem com o que veste — e com o que representa. Se algo não estiver certo com sua compra, estamos aqui para resolver da melhor forma possível.

1. Prazo para Devolução

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do Produto

Para aceitar a devolução, o item deve estar:

Sem uso
Sem odores, manchas ou sinais de lavagem
Com etiquetas e embalagem original (quando houver)

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@roaches.com.br com:

Número do pedido
Motivo da devolução
Foto do produto, se possível

Retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções.

4. Troca por Tamanho ou Defeito

Tamanho: trocamos sem custo adicional, conforme disponibilidade em estoque.
Defeito: se confirmado, trocamos ou reembolsamos integralmente, incluindo o frete.

5. Formas de Reembolso

Você pode escolher:

Estorno no mesmo método de pagamento (cartão, Pix etc.)
Vale-compras na loja com validade de 6 meses

Prazo para reembolso: até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

6. Custos de Envio

A primeira troca ou devolução é grátis.
Nas demais solicitações do mesmo pedido, os custos de envio são do cliente.

7. Produtos em Promoção

Itens comprados com desconto podem ser trocados, mas não são reembolsáveis — exceto em caso de defeito.

8. Dúvidas?

Fale com a gente:
📧 contato@roaches.com.br
📱 Instagram: @roaches_brasil

Roaches Ltda.
CNPJ: 61.701.411/0001-07

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Política de devoluções e reembolso

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